# Подключение бизнес-аккаунта Instagram* Директ через официальный API

URL: https://help.i2crm.ru/article/view/121
Раздел: Мессенджеры и социальные сети › Instagram › Подключение › Директ
Обновлено: 2026-08-09

После подключения этого режима вы сможете выгружать полученные сообщения в свою CRM-систему и отвечать клиентам прямо из нее. После получения сообщения от одного клиента в CRM-системе создается один лид или сделка.

> **Примечание: **Обратите внимание:****
>
> 1\. Перед подключением канала с помощью официального API необходимо создать бизнес-аккаунт Instagram\* и связать его с Facebook\*. Как привязать бизнес-аккаунт к странице Facebook\* — [рассказываем в этой статье](https://help.i2crm.ru/article/view/105). 2. На канале Директ, который подключен через официальный API, со стороны Facebook\* действует следующее ограничение: **если с последнего сообщения пользователя прошло более семи дней, написать ему больше нельзя.**

## Как подключить бизнес аккаунт Instagram\* Директ через официальный API

1\.
Перейдите в [личный кабинет i2crm](https://app.i2crm.ru), авторизуйтесь.

2\. В верхнем правом углу нажмите кнопку **`Настройки`**.

3\. Выберите раздел **`Подключённые аккаунты`**.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/smwCGdK7RPekJqsh_image.png)

4\. Нажмите **`Подключить аккаунт`**.

5\. В выпадающем списке нажмите **`Instagram Директ`**.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/1n7FYlecWpKQMpwo_image.png)

6\. Выберите **`Подключить бизнес-аккаунт`**.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/YFToDQjD5rwwsP_D_image.png)

7\. Далее выберите **`Через официальный API`**.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/ZFxSD8TMy9dMyj8H_image.png)

8\. В открывшемся окне войдите в свой аккаунт Facebook\*.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/bSdFWWPIIJxrYjkp_image.png)

9\. Выберите свою одну или несколько страниц, которые были созданы в вашем аккаунте Facebook\* и нажмите **`Продолжить`**.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/GljmU_OwZdSP1B5B_image.png)

10\. В следующем окне выберите из списка одну или несколько компаний, которые были созданы в вашем аккаунте Facebook\*.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/n8ueV89StCgD6Pjj_image.png)

11\. В следующем окне выбираете аккаунты Instagram\*, привязанных к Facebook\*.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/XYrGkG9_2L5SlHpp_image.png)

12\. Это заключительное окно, где вы проверяете все выданные доступы и нажимаете на кнопку `Сохранить`.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/dLIbgiHxrELf-MR8_image.png)

  13. После сохранения нажмите **`Понятно`**.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/IqSd-gv7MzlaBcFs_image.png)

После этого вы увидите сообщение об успешном подключении. Далее нажмите кнопку **`Подключить аккаунт`**.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/-kNkSINsUbT_HB9I_image.png)

Подключение аккаунта завершено, его можно увидеть в разделе **Подключённых аккаунтов**.

Также бизнес-аккаунт можно подключить с помощью [гибридного подключения](https://help.i2crm.ru/hc/ru/articles/4406275910546), а личную страницу — с помощью [прямого](https://help.i2crm.ru/article/view/117).

**О различиях всех способов подключения Instagram\* Директ** вы можете прочитать в [этой статье](https://help.i2crm.ru/hc/ru/articles/4405348235794).