# Как подключить WhatsApp через QR-код

URL: https://help.i2crm.ru/article/view/142
Раздел: Мессенджеры и социальные сети › WhatsApp › Подключение
Обновлено: 2026-09-07

> **Примечание: **Обратите внимание****
>
> Перед подключением интеграции мы рекомендуем обновить приложение WhatsApp до[ последней версии](https://faq.whatsapp.com/5481509731946576?helpref=faq_content).

1. 
Перейдите в [личный кабинет i2crm](https://app.i2crm.ru/), авторизуйтесь.

2\. В верхнем левом углу нажмите кнопку **«Настройки»**.

3\. Выберите раздел **«Подключённые аккаунты»**.

4\. Нажмите **«Подключить аккаунт»**.

5\. В выпадающем списке нажмите **«WhatsApp»**.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/yQdzVnWHSzfxBRxr_142.png)

6\. Нажмите кнопку **«Подключить WhatsApp»**.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/hm7miHPjW9jmAW4s_142_1.png)

В отобразившемся окне будет QR-код, который необходимо отсканировать с помощью вашего мобильного устройства.

**Чтобы это сделать:**

1\. Откройте приложение **WhatsApp**.

2\. Нажмите на кнопку меню в виде трех вертикальных точек в правом верхнем углу экрана.

3\. В выпадающем меню нажмите **«Связанные устройства»**.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/4JwFOOxhmstXBtNc_v0k38csoarmttpapphoto_2023_10_26_14_44_52.jpg)

4\. Нажмите на кнопку **«Привязка устройства»**.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/pB76AXS4WQ9omrMt_r4mnublegi2xctzh.jpg)

5\.
После этого отсканируйте QR-код в [личном кабинете](https://app.i2crm.ru) i2crm в разделе **Подключение аккаунта**.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/-DfuDHy2a9CBrDIy_142_2.png)

6\. После появится сообщение об успешном подключении, нажмите **«Подключить аккаунт»**.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/GN1l0b3UA9jiwVSE_142_3.png)

Вот и все. Подключённый аккаунт WhatsApp будет отображаться в разделе **Подключённые аккаунты**.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/v3JCDbJFp7XRh-qH_142_4.png)

Вы можете настроить подключение так, как удобно именно вам, например, создать черный список, фильтр по словам или автоответчик. Сделать это можно с помощью [Расширенных настроек](https://help.i2crm.ru/category/view/25).

> **Примечание**
>
> Примечание: При подключении WhatsApp (например, при сканировании QR-кода) автоматически загружается часть истории входящих сообщений. Обычно - это сообщения за 24 предыдущих часа. Но объём этой истории определяется исключительно со стороны WhatsApp и может различаться в каждом случае.
> Мы отображаем ровно те сообщения, которые WhatsApp передаёт при подключении — возможность вручную задать период или повлиять на состав выгружаемых данных отсутствует.