# Автоматический ответ клиентам в WhatsApp из EnvyCRM

URL: https://help.i2crm.ru/article/view/163
Раздел: CRM-системы › EnvyCRM
Обновлено: 2023-06-28

**Настраивается в разделе:** EnvyCRM — Настройки — Бизнес-процессы.

1\. Выберите этап на котором вы хотите отправлять автоматическое сообщение и нажмите на кнопку `Добавить`.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/s3-migrated/546c535c_ts28k6ygzrdlnxfqimage.png)

2\. Выберите действие `Отправить сообщение в WhatsApp`, и введите текст сообщения. Вы также можете использовать дополнительные параметры, чтобы указать `Имя` клиента, `Название` сделки и прочие. Нажмите на кнопку `Сохранить`.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/s3-migrated/7c45be80_ma84ifgppysdqtwhimage.png)