# Подключение Planfix

URL: https://help.i2crm.ru/article/view/165
Раздел: CRM-системы › Planfix › Подключение
Обновлено: 2026-05-03

1\. Перейдите в раздел `Planfix — Управление аккаунтом `

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/s3-migrated/ef68a0a2_ruorxwf1kmjz5vah_izobrazenie_2026_05_03_215112229.png)

2\. Переходите в раздел Интеграции — Социальные сети или мессенджеры (Можно подключить Instagram, WhatsApp, Telegram, MAX)

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/s3-migrated/b76abded_qxt3aensbnvpm4oj_izobrazenie_2026_05_03_215330573.png)

3\. Выберите нужный вам мессенджер или социальную сеть и перейдите в раздел сторонние сервисы. Включите интеграцию от i2crm

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/s3-migrated/d73e434f_cgrm7bsu5r3vstcn_izobrazenie_2026_05_03_215658623.png)

2\. В открывшемся окне `Параметры интеграции` скопируйте значения из полей `Адрес для принятия запросов` и `Ключ авторизации для i2crm.ru`.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/s3-migrated/d3f43c4a_ukyyn3cqwt8i2btv_izobrazenie_2026_05_03_215853129.png)

3\. Перейдите в раздел `Настройки — Подключение к CRM  —  Создать канал — Planfix`.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/s3-migrated/6eed7120_0zk7iygbducazlir_izobrazenie_2026_05_03_220039984.png)

4\. Вставьте скопированные ранее данные в соответствующие поля и нажмите на кнопку `Создать канал`.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/s3-migrated/b53c6e2c_lahxmvmex12ghkfe_izobrazenie_2026_05_03_220141902.png)

5\. Теперь созданный канал будет отображаться в разделе Подключения к CRM. Скопируйте `API-ключ`.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/s3-migrated/71fa9357_ac98fhagdkncmult_izobrazenie_2026_05_03_220308887.png)

6\. Вернитесь на страницу из которой вы копировали `Адрес для принятия запросов` и `Ключ авторизации для i2crm.ru` и вставьте скопированный `API-ключ` в поле `Ключ авторизации для ПланФикса` и нажмите на кнопку `Сохранить`.

7\. В разделе `Подключенные номера` добавьте `Номер телефона` или `Название аккаунта` в зависимости от подключаемого канала.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/s3-migrated/9666930f_1unej7o5y4qahcub_izobrazenie_2026_05_03_220538836.png)