# Сообщения в Planfix

URL: https://help.i2crm.ru/article/view/267
Раздел: CRM-системы › Planfix
Обновлено: 2026-09-10

При получении сообщения от нового пользователя будет создана задача. Название задачи будет сформировано на основе данных пользователя:

- имя;
- логин/телефон;
- тип мессенджера, на который написано сообщение;
- аккаунт, на который написано сообщение.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/s3-migrated/a53134f5_sjhcworlj5skoye6image.png)

При переходе в задачу будет отображаться полученное сообщение.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/s3-migrated/2fec6cf1_vvtgsajrqr7hidbcimage.png)

Введите текст сообщения в нижней части экрана, чтобы отправить сообщение, нажмите на кнопку `Отправить` или комбинацию клавиш `ctrl+Enter`.

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/s3-migrated/93013363_ul9ismrcz5bco6ndimage.png)

![](https://help.i2crm.ru/uploads/images/s3-migrated/1277d4e4_gwilp6wofu8ohrjjimage.png)