# Типовые ошибки при подключении amoCRM

URL: https://help.i2crm.ru/article/view/312
Раздел: Типовые ошибки › Ошибки подключения
Обновлено: 2026-08-20

**Этот аккаунт уже был добавлен ранее вами или другим пользователем.**

Ошибка возникает при попытке подключить портал, который уже был добавлен ранее другим пользователем. Если это сделали вы, то авторизуйтесь в аккаунте, в котором проводили подключение этого портала, и удалите его.

Если не можете авторизоваться и сделать это самостоятельно, напишите в нашу [техническую поддержку](https://help.i2crm.ru/article/view/37) с электронной почты или номера телефона, которые вы указывали при регистрации. Попросите сотрудника технической поддержки удалить или перенести нужный портал на другой аккаунт.