# Ограничения для вложений при ответе из CRM в Telegram

URL: https://help.i2crm.ru/article/view/378
Раздел: Мессенджеры и социальные сети › Telegram
Обновлено: 2026-04-08

**Документы**: .pdf, .zip, .gif, .docx, .xls, .pptx, .exe — 20 МБ

**Изображения**: .jpeg, .jpg, .png — 5 МБ

**Аудио**: .mp3, .m4a— 20 МБ

**Голосовые сообщения**: .ogg— 1 МБ, если больше 1 МБ — голосовое сообщение отправляется как файл.

**Видео**: .mp4 — 20 МБ

**Текстовые сообщения**:Telegram Personal/Telegram Bot — 4096 символов, но подписи к вложениям недолжны превышать 1024 символа

*Мы не можем увеличить этот объём, так как это техническое ограничение самих мессенджеров.*