| Параметры | Ограниченный (1 990 ₽ в месяц) | Безлимитный (3 990 ₽ в месяц) | Максимальный (5 990 ₽ в месяц) ** |
| Лимит сообщений | 150 сообщений в сутки на 1 социальную сеть/мессенджер* | Без ограничений | Без ограничений |
| Техническая поддержка | Стандартная (чаты, e-mail) | Стандартная (чаты, e-mail) + приоритетная по телефону) | Приоритетная поддержка по любому каналу связи |
| Модуль аналитики | Нет (можно приобрести дополнительно к тарифу) | Нет (можно приобрести дополнительно к тарифу) | Да ✅ |
| Сквозная аналитика WhatsApp и Telegram | Нет (можно приобрести дополнительно к тарифу) | Нет (можно приобрести дополнительно к тарифу) | Да ✅ |
| Групповые чаты (WhatsApp, Telegram, MAX) | Нет (можно приобрести дополнительно к тарифу) | Нет (можно приобрести дополнительно к тарифу) | Да ✅ |
Примечание
* В тарифе ограниченный 150 сообщений в сутки на 1 соц.сеть/мессенджер - учитываются ВСЕ сообщения, и входящие и исходящие.
Примечание
** Тариф Максимальный - только для Bitrix24 и amoCRM.
Примечание
При регистрации вам будет доступно 7 дней тестового периода.
Если у вас подключена любая другая CRM-система, вы можете подключить Веб-мессенджер и Модуль аналитики как дополнительные опции к вашему тарифу — «Ограниченный» или «Безлимитный».
Возможности тарифа «Максимальный»
— Модуль аналитики
В личном кабинете i2crm в разделе «Модуль аналитики» будет отображаться количество уникальных первых сообщений в каждом канале. На основе этих данных легко оценить, в какой канал клиенты пишут чаще всего.
— Сквозная аналитика WhatsApp
Поможет проанализировать, откуда чаще всего приходят клиенты, которые пишут в мессенджер, и какие каналы привлечения трафика наиболее конверсионные.
Как работает опция. С помощью инструментов CRM-системы добавьте виджет с кнопкой WhatsApp на свой сайт. Когда клиент перейдет в приложение WhatsApp по кнопке и напишет вам сообщение, вместе с сообщением вы получите уникальный идентификатор клиента из одной системы сквозной аналитики — Roistat, Яндекс Метрики или Google Analytics. Этот идентификатор автоматически попадет в соответствующее поле в amoCRM или Битрикс24.
— Выгрузка сообщений из групповых чатов WhatsApp в Битрикс24 или в amoCRM
Опция позволяет выгрузить в CRM-систему не только личную переписку с пользователем из мессенджера, но и групповые чаты WhatsApp. Например, чат с клиентом и вашими сотрудниками (менеджерами, бухгалтерами, юристами и т.д.).
Сообщения всех участников чата будут храниться в одной сделке, ни одно сообщение не потеряется. Как и в приложении WhatsApp, вы сможете отвечать на каждое отдельное сообщение в групповом чате в формате цитирования прямо из CRM-системы.
— Веб-мессенджер
В тарифе «Максимальный» модуль Веб-мессенджера входит в стоимость и отдельно не оплачивается. Веб-мессенджер — это контакт-центр, который объединяет чаты из WhatsApp, ВКонтакте, Telegram и Instagram* в одном окне CRM-системы. Это позволяет менеджерам вести переписки с клиентами из разных соцсетей и мессенджеров в одном рабочем пространстве, не переключаясь между сделками в CRM-системе.
Подробнее о Веб-мессенджере в amoCRM
Автоматическая смена тарифа
На тарифе «Ограниченный» вы можете превысить лимит отправки и получения сообщений не более чем в течение трёх дней подряд.
Если лимит превышается три дня подряд, то происходит автоматический перевод на тариф «Безлимитный».
Оставшиеся оплаченные дни будут пересчитаны по условиям нового тарифа.
Система автоматической смены тарифа предусмотрена для стабильной работы сервиса на стороне клиента.
Бонусы при выборе тарифа «Безлимитный»
При покупке тарифа «Безлимитный» на длительный срок, вы получаете бонусные дни к текущему сроку приобретения:
- при покупке от 6 месяцев: +15% бонусных дней;
- при покупке от 12 месяцев: +20% бонусных дней.
Выгода очевидна:
| Длительность приобретения | Выгода |
| До 6 месяцев | 0% |
| От 6 до 12 месяцев | 15% |
| От 12 месяцев | 20% |
Примечание: Обратите внимание
Бонусные дни автоматически применяются при оплате в личном кабинете. Там же можно выбрать персональные параметры сервиса в разделе «Тариф». Например, подключить дополнительные аккаунты Instagram*, WhatsApp, Telegram или ВКонтакте. Если в вашем тарифе есть хотя бы один тип канала — Ограниченный, то есть с лимитом в 150 сообщений в сутки, то бонусные дни не будут начислены.