Ограничения для вложений при ответе из CRM в Telegram

Ограничения для вложений при ответе из CRM в Telegram

Обновлено 08.04.2026

Документы: .pdf, .zip, .gif, .docx, .xls, .pptx, .exe — 20 МБ

Изображения: .jpeg, .jpg, .png — 5 МБ

Аудио: .mp3, .m4a— 20 МБ

Голосовые сообщения: .ogg— 1 МБ, если больше 1 МБ — голосовое сообщение отправляется как файл.

Видео: .mp4 — 20 МБ

Текстовые сообщения:Telegram Personal/Telegram Bot — 4096 символов, но подписи к вложениям недолжны превышать 1024 символа

Мы не можем увеличить этот объём, так как это техническое ограничение самих мессенджеров.