В Веб-мессенджере доступен запуск каскадной рассылки - если у вас подключено несколько мессенджеров, то, при запуске рассылки, вы cможете выбрать "Каскадную" и выбрать несколько мессенджеров. При возникновении проблем с отправкой сообщения по первому мессенджеру система автоматически перейдёт к отправке сообщения из второго мессенджера. Если же сообщение было отправлено успешно, то в следующий мессенджер сообщение отправлено не будет.
При создании каскадной рассылки в Веб-мессенджере можно выбрать несколько мессенджеров одного типа.
Примечание
ПРИМЕР: Вы настроили каскадную рассылку, выбрав первым мессенджером MAX, а вторым - Telegram.
Первый клиент зарегистрирован и в MAX, и в Telegram - при запуске рассылки данному клиенту успешно будет отправлено сообщение в MAX, после чего рассылка остановится и в Telegram сообщение отправлено не будет.
Второй клиент зарегистрирован только в Telegram и не имеет аккаунта в MAX - при запуски рассылки сообщение в MAX отправлено не будет, из-за чего система автоматически произведёт отправку сообщения в Telegram.
Для создания каскадной рассылки перейдите в раздел "Рассылки", нажмите кнопку "Добавить рассылку" и выберите "Каскадная":
Откроется окно с настройками каскадной рассылки:
Выберите аккаунты, с которых будет произведена рассылка:
После выбора аккаунтов их порядок можно будет поменять:
Так же выберите контакты, по которым будет произведена рассылка:
Важно
Рассылка доступна только по уже существующим контактам в Веб-мессенджере. На новые контакты запустить каскадную рассылку нельзя.
После запуска рассылки, если не удалось отправить сообщение по первому мессенджеру, система автоматически перейдёт к отправке в следующий мессенджер.
Пример работы - настроена каскадная рассылка на отправку сообщений в Telegram, далее в MAX и в конце - в WhatsApp*:
Клиент 1 - зарегистрирован в Telegram - рассылка отправит сообщение в Telegram и остановится, не отправляя сообщение в MAX и WhatsApp*.
Клиент 2 - подключённый аккаунт Telegram был отключён, при этом клиент не зарегистрирован в MAX, но имеет аккаунт в WhatsApp* - при отправке в Telegram возникнет ошибка из-за отключённого аккаунта -> система автоматически произведёт попытку отправки в MAX, но возникнет ошибка, из-за того, что клиент не зарегистрирован в MAX > система автоматически отправит сообщение в следующий мессенджер WhatsApp*, куда сообщение будет успешно доставлено.
Клиент 3 - клиент не регистрировался в MAX и WhatsApp*, а свой аккаунт в Telegram удалил. В этом случае сообщение отправлено не будет и в статистике рассылку у контакта будет указан статус "Не отправлено ".