Иногда вместо важного отправленного или полученного сообщения можно увидеть данное уведомление. Что это значит и стоит ли с этим что-то делать?
Спойлер: нет, ничего делать не нужно, достаточно понимания, что произошло и почему.
Почему приходит уведомление?
Для WhatsApp очень важны конфиденциальность и безопасность, поэтому в мессенджере используется сквозное шифрование.
Так называется уникальный замок, защищающий все сообщения. Ни для кого, даже для WhatsApp, недоступны ваши переписки, фотографии, видео, документы и любые другие вложения.
Перед тем, как сообщение будет отправлено с вашего устройства, оно защищается особым шифром-замком, а ключ от него есть только у вашего собеседника. Сам же WhatsApp в момент отправления создает дополнительный ключ, общий для двух собеседников. Когда вы отправляете или получаете сообщение, устройство вашего собеседника запрашивает общий ключ, а получив его, использует свой личный.
Иногда устройство с установленным WhatsApp не может расшифровать сообщение, несмотря на полученные ключи. Тогда включается «запасной план», суть которого — уведомить другие устройства о случившемся и запросить повторную отправку сообщения с новым ключом. То есть все гаджеты должны получить одинаковые ключи, чтобы сообщение было отправлено и доставлено.
Пока происходит весь этот процесс, отображается уведомление: «Ожидание сообщения. Проверьте свой телефон». Это просто оповещение о небольшом сбое на стороне WhatsApp, который в данный момент исправляется. Поэтому делать с ним ничего не нужно.
Наш сервис также вовлечен в процесс — в течение пяти минут мы отправляем запросы, чтобы сразу же получить или отправить сообщение от WhatsApp. Если устройства смогут за это время расшифровать сообщение — мы передадим его в i2crm. Однако если сбой не будет устранен — наш сервис прекратит отправлять запросы.
Как можно ускорить процесс?
Если ждать утомительно, можно ускорить исправление этого сбоя.
- Оставьте устройство подключенным к Интернету, а приложение WhatsApp — работающим в фоновом режиме.
- Убедитесь, что и вы, и ваш собеседник используете последнюю версию WhatsApp.