После переключения на официальный API аккаунта Instagram* Директ, который ранее был подключен с помощью прямого подключения, невозможно сразу продолжить переписки, начатые до переключения. Чтобы продолжить общение, подождите около часа. Это время необходимо, чтобы мы смогли получить необходимую для этого информацию из официального API.
Рекомендуем производить этот переход поздно вечером, чтобы за ночь вся информация загрузилась и с утра вы смогли продолжить общаться с клиентами без ограничений.