Перейдите к товару и используйте кнопку Поделиться, чтобы отправить его пользователю в Директ.
Сообщения такого типа будут выгружены в CRM.
Примечание: Примечание
Более подробно о создании магазина в Instagram* можно прочитать здесь. Для просмотра могут потребоваться дополнительные сервисы.