В личном кабинете вы можете выгрузить все сообщения с каждого канала в excel-файл.
Стоимость одной выгрузки — 99 рублей. После того, как выгрузка завершится, необходимо оплатить ее. Если вы создадите пять неоплаченных выгрузок, то вы не сможете создавать новые, пока не оплатите предыдущие. Пустые выгрузки не учитываются и оплачивать их не нужно.
Чтобы выгрузить сообщения вашего входящего канала в файл:
1. В личном кабинете нажмите на свое имя в правом верхнем углу.
2. В выпадающем списке выберите «Выгрузки».
3. Далее нажмите кнопку «Создать выгрузку» если необходимы все сообщения или «Создать выгрузку ответов из CRM» если нужны сообщения которые были отправлены из CRM-системы
4. Выберите каналы, с которых хотите выгрузить сообщения, и даты.
- Если вы хотите выбрать выгрузку за один день — укажите первой и последней датой один и тот же день.
- Если вы укажете какой-либо интервал, то крайние дни также будут учитываться. Например, выгрузка с первого по пятое число будет включать как первое, так и пятое число.
5. После выбора каналов и дат нажмите «Начать выгрузку» в нижней части страницы.
- Неоплаченная выгрузка:
- Оплаченная выгрузка:
- Пустая выгрузка:
6. После выгрузки нажмите «Оплатить» и рассчитайтесь за выгрузку.
Также можно оплатить выгрузку через ссылку в письме, пришедшем на ваш e-mail.
7.
После оплаты нажмите «Скачать файл».
Вот и все, теперь все сообщения с выбранных вами каналов будут выгружены на ваше устройство в excel-файл.
